아이 키우는 집이라면 한 번쯤은 들어봤을 '소베맘 젖병세척기'
아기 엄마들에게는 워너비 잇템으로 유명한 제품이기도 했는데요. 편리하고 위생적으로 젖병을 세척해준다고 해서 많은 부모님들이 애용하는 제품이었어요.
육아 선물로도 제격인 제품이기도 했구요.
그런데, 최근 예상치 못한 미세플라스틱 검출 우려문제와 함께 환불 요청이 이어지고 있다고하는데요. 이 포스트에서는 소베맘 젖병세척기 환불 이유와 대상, 환불 신청 방법까지 꼼꼼하게 알아볼 께요.
목차
- 젖병세척기 내부 부품 파손! 왜 문제가 됐을까?
- 소베맘 측의 해명과 현재 대응은?
- 소베맘 젖병세척기 환불 신청 방법
- 소비자 입장에서 느끼는 불안
- 마무리 – 부모 입장에서 생각해보면
젖병세척기 내부 부품 파손! 왜 문제가 됐을까?
7월 중순부터 소베맘 젖병세척기 내부 플라스틱 부품 파손 사례가 커뮤니티를 중심으로 퍼지기 시작했는데요.
플라스틱 부품이 갈라지거나 깨지면서 세척 중 기기 내부에 미세한 플라스틱 파편이 "남았을 가능성"이 제기된 거에요.
아이의 젖병을 세척하는 기기 특성상 이런 미세플라스틱 잔여물은 곧바로 아기의 입으로 들어갈 우려가 있는데요. 전문가들은 미세플라스틱이 인체에 들어올 경우 면역력 저하, 비만, 생식기능 장애, 심지어 발암 위험까지 언급하고 있기때문에 아이 엄마들의 우려가 커지고 있는거지요.
소베맘 측의 해명과 현재 대응은?
소베맘 측은 해당 논란에 대해 공식 사과문을 발표했어요. 내용을 요약하자면 다음과 같아요.
- 문제가 된 제품 시리얼 번호를 특정해 부분 환불 진행
- 파손 원인은 플라스틱 배합 비율 오류였다고 인정
- 하지만 미세플라스틱 검출과는 무관하다고 주장
공식 사과문에도 불구하고 소비자들의 반응은 싸늘한데요.
“예전에도 세척 후 하얀 알갱이 같은 게 나왔는데, 그땐 분유 찌꺼기라더니 지금 보니 같은 문제 아니냐”는 지적도 있었고요. 심지어 환불 대상 외 제품에서도 그을림, 마모, 변형이 보였다는 사례도 있어요.
소베맘 젖병세척기 환불 신청 방법
1. 제품 시리얼 번호 확인하기
소베맘이 공지한 시리얼 번호는 환불 대상 제품만 해당돼요. 기기 하단 혹은 박스에 부착된 스티커에서 확인 가능해요.
환불대상 시리얼번호 "B20241224 - B20250317"
2. 소베맘 공식스토어 환불 접수
환불 신청은 소베맘 공식스토어를 통해 접수할 수 있는데요.
제품을 개봉했는지 유무에 따라 환불 신청 페이지가 달라요. 환불 대상이신 분들은 아래 링크를 통해 환불 신청하시면 됩니다.
3. 신청 유의사항
- 구성품 전체 동봉 필수
환불을 원하실 경우, 제품 전체 구성품(본체, 선반, 노즐 등)을 모두 포함해 반납해야 해요.
심지어 박스 유무까지 따지는데 이렇게 구성품 전체 동봉이 필수라는 부분에 대한 불만도 많아요. 사용 중 파손되기 쉬운 소소한 부품까지 요구하는 건 너무하다는 의견이 많더라고요.
- 중고 구매자에 대한 배려 미흡
여기서 가장 큰 불만이 나오는 부분이에요.
중고로 제품을 구매한 경우 설령 시리얼 번호가 환불 대상이라도 환불이나 교환에 대한 배려가 전혀 없어요. 환불 신청 시 구매자명과 구매사이트, 구매일 틍의 정보를 필수 입력해야 하기 때문인데요.
요즘 젖병세척기처럼 사용 기간이 짧고 가격대가 있는 제품은 중고 거래도 활발한데 이에 대한 별도 대책은 아직 마련되지 않아 사용자들의 불만이 많아요.
소비자 입장에서 느끼는 불안
무엇보다 걱정되는 건 아이의 건강이지요.
- 세척 중 발생했을지 모를 미세플라스틱
- 과거 발견된 정체불명의 하얀 물질
- 회사 측의 초기 미온적 대응
이 모든 게 부모님들의 불안을 키우고 있어요. 특히 아이가 먹는 걸 다루는 제품이라면 단순 환불 이상으로 명확한 해명과 공신력 있는 조사 결과가 필요하다는 목소리가 커지고 있어요.
마무리 – 부모 입장에서 생각해보면
소베맘 젖병세척기는 편리한 기능으로 많은 사랑을 받아온 제품이에요.
하지만 유아용품은 기능 못지않게 안전성과 신뢰가 더 중요하잖아요. 이번 사태가 단순히 부품의 문제 자체로 끝나지 않고
미세플라스틱 검출 우려 해소, 중고 구매자에 대한 현실적인 보상 대책, 장기적인 신뢰 회복 방안까지 이어졌으면 좋겠어요.
해당 제품을 사용 중이시라면 꼭 시리얼 번호 확인해보시고 환불 대상 여부 체크해보세요!
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